Поддержите наш сайт

Кошельки WebMoney
R100422485116
Z219248449031

номер счета Яндекс.Деньги
410011036240475



ино-Странные записки


Записки начинающего правозащитника

Наши победы

КУЛИК И ДР. ПРОТИВ РОССИИ

БУРКОВ ПРОТИВ ГУГЛ

МИХАЙЛОВА ПРОТИВ РОССИИ

БРАГИНА ПРОТИВ РОССИИ

КОНЫГИН против РОССИИ

АБРАМЧУК против РОССИИ

Тимошенко и др. за свободные выборы

НОЖКОВ против РОССИИ

РОЖИН против РОССИИ

КАРПЕНКО против РОССИИ

БОРИСОВ против РОССИИ

ПРОШКИН против РОССИИ

ШАРКУНОВ и МЕЗЕНЦЕВ против РОССИИ

ГОРСКАЯ против РОССИИ

ЗАХАРКИН против РОССИИ

ХАЛИУЛЛИН против РОССИИ

БУТУСОВ против РОССИИ

РАНЦЕВ против КИПРА и РОССИИ

ПОРУБОВА против РОССИИ

КОЗЛОВ против РОССИИ

ДОКУКИН против ПРАВИТЕЛЬСТВА

ПОНЯТОВСКИЙ против ПРАВИТЕЛЬСТВА

СУТЯЖНИК против РОССИИ

РАКЕВИЧ против РОССИИ


Обмен ссылками

Московская Хельсинкская Группа

Консультативный Совет региональных профсоюзных объединений

Тюремные новости

Екастройка. Свердловск/Екатеринбург на рубеже веков

Правовая помощь в Узбекистане

Пермский региональный правозащитный центр

Бесплатная юридическая консультация online


Услуги адвокатов:


АДВОКАТ

КАПУСТИН
Владимир Яковлевич

Екатеринбург, пл. Субботников, 1,
ДК ВИЗа, ком. 25
(трамвайное кольцо ВИЗ)

сот. тел. 8904-540-5022

Уголовные, жилищные, земельные дела, споры о наследстве, арбитраж


ЧУРКИНА
Людмила Михайловна

Представляет интересы иностранных и российских граждан на английском и немецком языках
Ведет дела: у мировых судей, в федеральных и арбитражных судах, в Европейском суде по правам человека

Телефон для первичной информации:
(343) 355-36-51
Е-mail:
ludachurkina1@rambler.ru



АДВОКАТ

ЕРМИЛОВА
Наталья Павловна

Юридические консультации;
Подготовка документов, представление интересов в судах:
     - гражданские, трудовые, административные дела (КАС РФ,КоАП РФ);
     - обжалование действий и решений государственных органов и должностных лиц
     - Арбитражный Суд, Конституционный Суд РФ, Европейский суд по правам человека, Комитет ООН по правам человека

Телефон (343) 355-36-51; 8 992-008-80-75
Е-mail: ermilova@sutyajnik.ru

07.05.2009.

Наталья спрашивает:

Клиентка, сделавшая у нас хим. завивку, предъявила претензию по качеству оказанной услуги.После завивки ей была сделана укладка и оценить качество завивки не возможно, не намочив волосы. Что делать (мыть голову) клиента отказывается. Написала претензию с требованием вернуть деньги, не оставив телефона и адреса. Устно потребовала проведения независимой экспертизы. Какие наши действия? Как и где проводится экспертиза? Как оградить себя от скандалистов - в качестве услуги мы уверены. Спасибо

Ответ юриста:

прежде всего, готовить ответ надо на то, что содержится в претензии. а там ничего нет про экспертизу. ответ подготовить и оставить ждать, пока сама за

ним придет, раз не указала координаты. зафиксировать дату изготовления и дату подготовки к отправке в журнале исходящих с соответствующей отметкой - чтобы, если будет суд, не возникло вопросов, что ответ на претензию

подготовили только к суду. указать в ответе на претензию, что считают услугу качественной и аргументировать: соблюдены технологические требования (ссылки на госты,

стандарты, технические инструкции, или чем они там пользуются, когда решают 50 минут держать бигуди или 55)

вообще же экспертиза действительно должна проводиться за счет того, кто оказывал услугу. но по этим делам возникают вопросы - например, салон красоты хочет привлечь какой-нибудь институт дерматологии, а клиент не согласен, хочет другой салон красоты в качестве экспертов (понятно, что те

будут рады зарыть конкурентов). в итоге не проводят экспертизу, пока ее суд не назначит (может быть, вообще какая-то третья организация). ясности, кто должен такие экспертизы проводить, по таким услугам, так и нет.

смотрите так же решение на сайте

http://sutyajnik.ru/documents/1461.htm

 



Если вы хотите поддержать нашу деятельность, то введите в поле ниже сумму в рублях, которую вы готовы пожертвовать и кликните кнопку рядом:

рублей.      


Поделиться в социальных сетях:

  Diaspora*

Комментарии:

Добавить комментарий:

Ваше имя или ник:

(Войти? Зарегистрироваться? Забыли пароль? Войти под OpenID?)

Ваш e-mail (не обязателен, если укажете - будет опубликован на сайте):

Ваш комментарий:

Введите цифры и буквы с картинки (защита от спам-роботов):

        

 

 

Поиск на сайте:


Новости "Сутяжник-Пресс"

Подписаться на рассылку:

Ваш e-mail:

Подписаться
Отписаться

 


Последние комментарии

Milla комментирует
Стартует проект "Правовая помощь людям с проблемами психического здоровья в Свердловской области: британский опыт"
15.06.2022 01:12:15

Jann комментирует
ЕСПЧ В 2014 ГОДУ РАССМОТРИТ ДЕЛО О ПРИНУЖДЕНИИ МИНЮСТОМ РАCКРЫТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ЧЛЕНОВ НКО
8.06.2022 23:09:25

explorer-russia.ru комментирует
Ответ юриста на вопрос 301 онлайновой консультации
8.04.2022 16:42:42

ericaglover комментирует
Права ребенка при разводе родителей
7.04.2022 20:08:55

Anonymous комментирует
Права ребенка при разводе родителей
7.04.2022 20:07:19

Loreta Emilio комментирует
Права ребенка при разводе родителей
30.03.2022 14:08:54

Emma Clarke комментирует
Права ребенка при разводе родителей
16.02.2022 10:41:00

Anonymous комментирует
Права ребенка при разводе родителей
9.01.2022 05:11:36

Anonymous комментирует
Права ребенка при разводе родителей
25.12.2021 02:03:28

Anonymous комментирует
НОВОГОДНИЙ СЮРПРИЗ ОТ ДЕПУТАТА
24.12.2021 16:28:04

З.А. комментирует
Туалетная тяжба
17.12.2021 14:50:54

Anonymous комментирует
АДМИНИСТРАЦИЯ ЕКАТЕРИНБУРГА ПРОТИВ УЛИЦЫ ПРАВ ЧЕЛОВЕКА
8.12.2021 19:38:29


Самые обсуждаемые материалы

 

 

15.05.2015г. распоряжением Минюста РФ СРОО "Сутяжник" включена в реестр иностранных агентов.