Бесплатная юридическая консультация онлайн

Услуги адвокатов:

АДВОКАТ

КАПУСТИН
Владимир Яковлевич

Екатеринбург, пл. Субботников, 1,
ДК ВИЗа, ком. 25
(трамвайное кольцо ВИЗ)

сот. тел. 8904-540-5022

Уголовные, жилищные, земельные дела, споры о наследстве, арбитраж

ЧУРКИНА
Людмила Михайловна

Представляет интересы иностранных и российских граждан на английском и немецком языках
Ведет дела: у мировых судей, в федеральных и арбитражных судах, в Европейском суде по правам человека

Телефон для первичной информации:
(343) 355-36-51
Е-mail:
ludachurkina1@rambler.ru

АДВОКАТ

ЕРМИЛОВА
Наталья Павловна

Юридические консультации;
Подготовка документов, представление интересов в судах:
- гражданские, трудовые, административные дела
- Арбитражный Суд, Конституционный Суд РФ, Европейский суд по правам человека

Телефон (343) 355-36-51
Е-mail: ermilova@sutyajnik.ru

"Сутяжник" оставляет за собой право отвечать в первую очередь на вопросы, представляющие общественный интерес, преимущественно по следующим темам:
- дискриминация (по признаку пола, национальной и конфессиональной принадлежности, ВИЧ-инфицированны, психически больных);
- насилие над гражданами в правоприменительных органах (при задержании, на следствии, в СИЗО, колониях);
- препятствия при реализации права на объединение (при регистрации в государственных органах, при ведении бухгалтерского учета и финансовой деятельности, при проведении массовых акций);
- наличие возможности, помогая одному обратившемуся, отменить нормативный или ненормативный акт или сложившуюся практику, нарушающие права большого количества граждан, организаций («право общественных интересов» инвалидов, пассажиров, волонтеров и т.д.).
Вы можете проконсультироваться также устно по телефону: (343) 355-36-51.
По трудовым, социальным, пенсионным вопросам Вы можете обратиться к нашим коллегам, например, из организации "Объединение профсоюзов России СОЦПРОФ" или "Центр профсоюзного обучения"

После покупки ноутбука прошло 3 недели, он работал со сбоями. Ноутбук сдали в сервисный центр. Причину установили - заводской брак. Требуется менять материнскую плату. Я не хочу, чтобы новая вещь подвергалась вскрытию и замене главной составляющей ноутбука. На что я имею право?

Здравствуйте. Я следовал авиарейсом по маршруту Ташкент-Новосибирск. По прибытии в аэропорт я свой багаж не обнаружил. Оказалось, что мой багаж выдали ошибочно другому пассажиру. Розыск положительных результатов не дал. В адрес обслуживающей компании аэропорта и авиаперевозчика была отправлена претензия. Но никто не признает своей вины и обвиняют друг друга. Кто должен оплатить мне стоимость моего багажа, который ошибочно отдали другому пассажиру?

Не так давно я был в Ашане - купил одну банку напитка и сигареты. Отстоял в очереди минут 20. После оплаты покупки меня задержала охрана на основании того, что столько стоять в очереди ради одной банки - подозрительно. продержали минут 50 в душной комнате с людьми, которые что-то украли. Еще и пить не разрешили. На просьбу пообщаться с руководством женщина, проверявшая этих людей съязвила - мол, вот камера тут все снимает - в нее можете пообщаться с руководством. Меня это возмутило и я потребовал, чтобы меня без очереди проверили и отпустили - они так и сделали. Возможно ли по закону наказать организацию каким-либо образом за такое отношение к законопуслушным гражданам?

Я являюсь сотрудником Нижегородской областной общественно организации потребителей "Защита".

Наша организация направила в суд иск в защиту прав и законных интересов потребителя в отношении Сбербанка РФ.

Решением суда первой и апеляционной инстанции исковые требования удовлетворены частично: признаны недействительными условия кредитного договора ущемляющие права потребителя, в пользу потребителя взысканы убытки причиненные в результате исполнения недействительного условия договора и взыскана компенсация морального вреда.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ О защите прав потребителей" суд был обязан взыскать с ответчика штраф в размере 50 процентов от суммы взысканной в пользу потребителя. 50 процентов от штрафа суд должен был перечислить в пользу общественной организации.

Суд отказал во взыскании штрафа с ответчика.

Прогнозируется вынесение судом апелляционной инстанции более 100 подобных решений.

Имеет ли право наша общественная организация обратится в европейский суд по правам человека с соответсвующей жалобой. Если да, то жалобу необхоимо направлять по каждому из решений в отдельности, либо одна жалоба на все решения.

Три недели назад мой сын с одноклассниками находился в супермаркете (центре развлечений) , хотел присесть на диван, но тк он оказался грязным взял пуфик и пододвинул его к столу за которым уже сели его приятели,случано присаживаясь на пуфик сбил вазу с цветком которая находилась рядом и не была закреплена и как я потом посмотрел на аналогичные вазы, была пустотелой и центр тяжести был весь наверху, он попытался ее поймать но не успел. Сын сразу даже не понял что это ваза , думал столб, тк она была 1,5-1,7 метров в высоту. Пришла охрана, он им рассказал что сделал это не намеренно а случайно.Охраник записал его телефон и данные.Спустя 3 недели представитель якобы этого заведения звонит и требует денег за вазу, не предъявив заявления о проступке, который кстати и не был составлен сразу.На вопрос почему мне звонят спустя три недели, заявили что они неделю ждали ответа о стоимости вазы. Сегодня звоник начальник охраны , мотивируя видиоматериалом.

Должен ли я возместить разбитую вазу,если это было сделано не умышленно, ведь плохо зафиксированные декорации и стоящие в месте со скамейкой без спинки не моя вина а вина дизайнеров, также есть фото у меня где такая же ваза просто стоит рядом с пуфиком а на ней еще 3-х метровая пальма посажена.Могу ли я ответить администрации что готов возместить ущерб если моя вина будет доказана судом ?

Обязан ли я возместить ущерб случайно разбитой вазы в супермаркете

Скажите пожалуйста что нам делать? у нас в поселке Дружинино Н-Сергинского ра-на не вывозят ЖБО (жидкие бытовые отходы) но ЖКХ ежемесячно присылает квитанции по оплате этой услуги в размере 220 рублей на человека. Мы обращались в ЖКХ с жалобами, но безрезультатно. ЖБО не вывозят, а деньги требуют.

10 января 2009 г. я. на льду пруда воспользовавшись услугой проката коньков, предоставленных физлицом каталась на коньках. В процессе катания конек попал в трещину во льду, образовавшуюся при чистке льда от снега с использованием мотоцикла и трактора.

При попадании лезвия конька в трещину, произошло его защемление и резкая остановка, а так как мое тело продолжало двигаться по инерции движения, то нога в области лодыжки переломилась, что привело к открытому винтообразному перелому костей н/з правой голени. Меня с места травмы в больницу транспортировала бригада «Скорой помощи».

Данная травма вызвала у меня стойкую и длительную утрату трудоспособности и нахождении на стационарном и амбулаторном излечении с 10 января 2009 г. по 1 октября 2009 г.

Обратилась с заявлением в прокуратуру, но они переслали мое письмо в отдел по защите прав потребителей. Те запросили налоговую, там никто не был зарегистрирован по оказанию таких услуг. Отдел по защите также сказал, что раз у меня нет квитанций и чеков, то нет и оказания услуги.

Куда мне теперь обращаться, чтобы установили виновного и мне возместили ущерб? Спасибо. Галина

Здравствуйте! Сегодня на наш дом упал строительный кран. Очень интересует каким образом можно потребовать востановление нашего окна от строителей, а именно какие документы нам необходимо собрать и подготовить. Заявление в милицию мы уже написали.

здравствуйте! вопрос по спору между потребителем и ИП (шиномонтаж):

ИП оказало услуги по снятию-установке и балансировке авто колес. когда были проведены все работы и колеса закручивались гайками - гайки сорвали пневмоинструментом и гайки пришли в негодность. возник ущерб по покупке новых гаек и слесарных работ по устранению повреждений. о том, с какой силой нужно закручивать гайки я ИП не предупреждал. есть ли смысл заявлять иск о некачественной услуге и возмещении реального ущерба?

Клиентка, сделавшая у нас хим. завивку, предъявила претензию по качеству оказанной услуги.После завивки ей была сделана укладка и оценить качество завивки не возможно, не намочив волосы. Что делать (мыть голову) клиента отказывается. Написала претензию с требованием вернуть деньги, не оставив телефона и адреса. Устно потребовала проведения независимой экспертизы. Какие наши действия? Как и где проводится экспертиза? Как оградить себя от скандалистов - в качестве услуги мы уверены. Спасибо

Проживаю в приватизированной квартире. Дом в котором я проживаю не ремонтируют вообще. Однако деньги на содержание жилья комунхоз собирает регулярно. Недавно пропала горячая вода. Точнее вместо неё течет холодная но только в моем стояке с 3 по 5 этаж. Комунхоз делать ни чего не хочет несмотря на мои неозднократные заявления. Ссылаются на то что сосед со второго этажа самовольно и как то неправильно переварил трубы стояка и из за этого в квартиры выше не идет горячая вода. Посоветуйте как заставить комунхоз выполнять свою работу!

Здравствуйте.Я воспользовалась платной услугой адвоката,но он не выполнил свои "обязанности" а только явился на судебное заседание и почти молча просидел его. Куда я могу пожаловаться и если возможно вернуть деньги.

В авг 08 г.т/ф"Екатеринбург-Курорт" продала мне и ребенку путевку в Анапу.Устно б.сказано что до моря 10 мин.А оказалось что жить мы б.за 3 квартала.Турфирма не признает свою вину-А отдых испорчен и здоровье тоже.Подав в суд выиграю ли я дело

обязан ли продавец резать колбасу типа "краковской" или "польской".вес целой колбасы грамм 600-700.и что делать при отказе,кроме как отказываться от покупки

Здравствуйте! Хотел бы узнать, какое по закону вино считается коллекционным, и есть ли вообще такой закон? Спасибо.

Имею ли я право вернуть деньги за купленный товар?

ПредИстрория… Был куплен кухонный гарнитрур (5 шкафов) 29.04.2008 г. Через неделю эксплуатации нанесенный орнамент на дверцы начал отклеиваться. В связи с этим в магазин от меня поступила жалоба, она была принята продавцом, записана и было оговорено, что на следующий день предварительно, позвонив по указанному телефонному номеру в заявке, приедет сервисный инженер и исправит дефект. Но никто не позвонил и не приехал. Я снова обратилась в магазин с этой же жалобой, но увы ситуация повторилась. Затем прейдя уже в третий раз мне дали телефон самого директора, так как по словам продавца «заявки переданы». Позвонив по указанному номеру (телефон директора), он не смог со мной поговорить аргументируя, что ему некогда и что мне необходимо перезвонить попозже. Я перезвонила ему на следующий день. На следующий день разговор все-таки состоялся. Директору была изложена ситуация, он записал мои данные (адрес и телефон) и сообщил, что в течении дня приедет специалист и исправит дефект. Но никто не приехал и не позвонил. На следующий день так же никто не позвонил и не приехал.

Исходя из Закона РФ от 7 февраля 1992 N 2300-I «О защите прав потребителей» статья 18 имею ли я право на «отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы за товар»? Товарный чек имеется. Как мне вернуть деньги?

Купил в турагенстве путевку в ГОА. При взлете загорелся двигатель самолета (помпаж).Вылетели на резервном самолете через 6,5 часов. Авиакомпания Трансаэро напитков не давала, гостинницу не предоставила (рейс был ночной), талоны на питание дали по 300 рублей на человека.Информации о проишедшем не предоставляла. В результате стресса повысилось артериальное давление, обратился в медпункт аэропорта, где был сделан укол. 1 день отпуска пропал.Могу ли я подать претензию к авиакомпании с требованием возмещения морального вреда и вреда здоровью? В авиабилете цена билета не указана.К турфирме подавать претензию не хочу, т.к. к ней у меня претензий нет.Мы летели с женой. Претензия должна быть общая или отдельно от каждого?

Добрый день! Кратко опишу суть вопроса. Заказывали билеты в декабре 2007 года у туроператора по маршруту Москва-Гоа и обратно перевозчиком "Трансаэро" бизнес-классом. Тогда же их оплатили. Турагенству мы объяснили свой выбор перелета именно бизнес-классом, памятуя перелет прошлого года в эконом-классе, когда впечатления от отдыха были испорчены именно перелетом в эконом-классе.3 февраля вылетели без проблем. С обратным вылетом получилось следующее. Моего мужа не оказалось в списке вылетающих. Представители компании в аэропорте Гоа посоветовали обратиться с вопросом в Москву. Мы самостоятельно дозвонились, но нам ничего не сказали как решить проблему. Человек в Москве отказался представиться. В итоге, когда самолет был уже загружен, мужу предложили лететь эконом-классом. Так как мы не могли (и не хотели) лететь в разных классах, весь полет мы провели стоя в салоне бизнес-класса. Как я понимаю, мы не получили комплекс услуг, которые мы оплачивали. Зато получили моральный ущерб от испорченного отпуска. Как я могу получить от компании компенсацию за моральный ущерб? Заранее спасибо.

не хотят принимать тел на экспертизу качества (по итогам хотим вернуть деньги) второй раз одна и таже проблема, уже сдавали. говорят что срок гарании истек хотя есть еще 2дня и утверждают что 20дней проведеных на экспертизе качества ранее не учитываются в гар.срок сот телефона.писали претезию ответ не написали.что с ними делать? как спавиться с этой фирмой?

Здравствуйте,я пишу вам из Йошкар-Олы.Этим летом мы группой,состоящей из 5 человек, собирались в Турцию.Приехали мы в аэропорт "Домодедово", сутки не спали,ждали рейса.Когда мы пришли на регистрацию,подошли к регистрационной стойке, взяли наши билеты,пошли здавать багаж.Здали багаж,и женщина,которая заполняла наши билеты,ошиблась и поменяла рейсы местами.Когда мы прошли таможню,подошли к нашему посадочному коридору,дали билеты, на нас посмотрели и сказали,что это не наш рейс.Ладно, дождались второго рейса Москва-Анталия,пошли к следующему посадочному коридору.Они взяли билеты, тоже посмотрели на нас,и сказали, что наш рейс давно в полёте,хотя до этого момента был всего один рейс.Началась суматоха,сотрудники аэропорта начали созваниваться друг с другом.Мы пошли к сдаче багажа,к той девушке,она сказала:"Подождите секунду" и ушла в какую-то комнату,через 30минут она вышла,сказала что сейчас придёт и ушла. Больше она не возвращалась.Мы пошли к представительству S7(НАша авиакомпания) в аэропорту,нашли главного,она начала говорить,что это недоразумение, согласилась поселить нас в гостинице за свой счет,но мы откзались из-за того,что мы потеряли 3 дня,и нет никакого смысла лететь на оставшиеся 4 дня.В конце концов мы уехали из москвы.Багажи нам прислали в аэропорт Казани через неделю!!!

Скажите пожалуйста,что нам делать и на кого подавать в суд??? И выплатят ли нам деньги за ущерб

Поддержите наш сайт

Наши победы

Бесплатная юридическая консультация online

Защита прав потребителей

Задать вопрос

Услуги адвокатов:

Ответы на вопросы

Поиск на сайте:

Последние комментарии

Самые обсуждаемые материалы