Защита прав потребителей

Публикации

Меркулов А. , Под каблуком у башмачника - 27.02.2010

Вы долго мерили и выбирали модную, красивую и практичную обувь? Выбрали. Заплатили за товар со скидкой. И ушли. Спустя месяц гарантии, указанной в бумаге из магазина, вы еще не надевали обувь. А спустя еще месяц надели первый раз. А спустя еще месяц подошва просто развалилась.

Костылев А. , «Уральские авиалинии»: Ваши страхи – наши крылья! - 21.03.2009

Стремящаяся показать себя как престижная и комфортабельная авиакомпания «Уральские авиалинии» на деле далека от этого. Об этом свидетельствуют сложности, на которые порой оказываются обречены пассажиры авиаперевозчика. Более того, от сотрудников «Уральских авиалиний» не только не дождаться помощи или элементарного сочувствия, но есть все шансы, что Вам ещё нагрубят и накричат.

Смердов С. Д. , БОЛЬШАЯ ИСТОРИЯ ОДНОГО МАЛЕНЬКОГО ДЕЛА - 05.01.2009

25.12.2008г. на сайте «Сутяжник» выставлено решение мирового судьи по моему иску к ГУП «Мосгортранс». Данный иск, надо сказать, был ей неподсуден и судья в первый раз выносила соответствующе определение. Я про него практически забыл, как вдруг решение пришло спустя три года после обращения. Между тем, год после обращения к мировому судье, я усиленно «проверял на прочность» районный суд, которому иск как раз и был подсуден, но тот, в итоге, рассмотрел лишь одно требование и отказал по такому же мотиву что и мировой судья – изменились общественные отношения!? .. при неизменном то федеральном нормативном акте?! Данная баталия показывает, что СУД В РОССИИ НЕ СУД. Судьи ссут выносить решения против московских и федеральных властей. И это констатация факта! И я не боюсь своих слов, потому, что всё подтверждено документально. Обстоятельства дела изложены в описательной части решения мирового судьи. Старался изложить кратко, однако марафон долгий оказался. Что осталось «за кадром» решения - читайте ниже и… офигевайте…

Смердов С. Д. , Сам себе защитник - 05.01.2009

Споры, возникающие из-за очевидных нарушений прав потребителей, выигрываются довольно часто. Но такие дела нужно, вести грамотно, потому что даже мелкие промахи могут свести на "нет" все усилия. Желательно, конечно, подключить к процессу юридически грамотного представителя. Но если речь: идет о несложных случаях, здесь можно обойтись и своими силами. Нужно только освоить элементарные навыки "самозащиты" потребителей, которые помогут вам отстоять свои права

Терентьев Д. , ПОТРЕБИТЕЛЬ-ПЕРЕХВАТЧИК - 08.04.2008

О потребительском буме в России Упоминается дело известного сутяжника из Екатеринбурга Сергея Смердова по туалету к Российским железным дорогам

Шаповалова Л. , Чем завязывать глаза, лучше б заткнула уши: - 03.04.2008

Такой горький совет дают Фемиде жертвы телефонного права Древнейшие «позвоночные»

Терлецкий В. , Газовая война местного масштаба - 03.04.2008

Пенсионеры из маленького уральского городка выдержали битву с градоначальником

Беляев Д. С. , Сбой в «Евросети» - 20.12.2007

Многие потребители знают, что в ООО «Евросеть» часто продается некачественная продукция. Еще раз это подтвердилось решением мирового судьи Ленинского района.

Голоснова Н. И. , Уловки продавца, или что делать если цена на ценнике не совпадает с ценой в чеке… - 04.12.2007

Каждый из нас ежедневно становится потребителем: товаров, услуг, работ и так далее. Иногда приятный шоппинг омрачается мелкими, но очень досадными ошибками обслуживающими нас, потребителей, предприятиями. Кухня, привезенная не в срок, проданная некачественная кофточка, задержка рейса по вине перевозчика, - убытки, причиненными всеми этими «неудобствами» легко можно взыскать в силу закона или договора. Однако, как быть с доказательствами, если, Вам к примеру, продали товар по завышенной цене?

Герасимова И. , Если билет потерян... - 28.04.2007

Гражданка П. обратилась в Верховный суд РФ с просьбой отменить одну из норм Правил перевозки пассажиров, багажа и грузов на воздушных линиях, утвержденных еще в советские времена. Устаревшая норма утверждала: "Утраченные билеты не возобновляются, дубликаты не выдаются и уплаченные за билет деньги не возвращаются"

Все публикации раздела

Аудиозаписи

Все о правах потребителей (передача Радио "Сутяжник")

Дата: 15.12.2005.
Длительность - 00:30:00.
Размер файла: 3,43 Мб

Судебные дела

Беляев против компании "Грифон-Трэвел"

Беляев против незаконных действия банка

Бурков и Смердов против железной дороги

Бурков против Авиакомпании "Трансаэро" о взыскании штрафа за просрочку доставки пассажира, убытков (реальный ущерб) в размере стоимости а/билетов, убытков (реальный ущерб) в размере стоимости лекарства (настойки валерьяны) и компенсации морального вреда

Взыскание стоимости покупки и компенсация морального вреда за отказ в гарантийном ремонте сотового телефона

Жалоба Буркова А.Л. о признании несоответствующей Конституции не выдачу чеков на почтовые марки

Жильцы судятся с ЖКХ за капитальный ремонт двери в подъезд

Заявитель обжалует бездействие Минтранспорта в части неопубликования нормативного акта

Иск к ГУОП «Автовокзал» о взыскании денежных сумм за возврат билета.

Иск к Московскому метрополитену о возврате части стоимости не оказанной услуги в полном объеме

Все судебные дела раздела

Подборки материалов

Борьба потребителя по привлечению предпринимателя (ООО ТИЕРА ЦЕНТР) к материальной ответственности за ненадлежащее исполнение услуг связи по передаче данных (интернет)

И такое бывает ...

Нападение на правозащитника Алексея Сусликова

Документы

Решение Ленинского райсуда г. Тюмени от 27.01.2011 г. по иску Г. к ОАО АКБ «Росбанк» о признании кредитного договора частично недействительным, взыскание комиссии за ведение ссудного счёта, освобождении от последующей оплаты комиссии за ведение ссудного счета, компенсации морального вреда, взыскании штрафа за несоблюдении в добровольном порядке требований потребителя - 27.01.2011.

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ к Екатеринбургскому почтамту о защите прав потребителей, компенсации морального вреда в связи с постановкой на письме в Европейский Суд по правам человека, отправленного 19 ноября 2008 г., ненадлежащего (неверного) штампа, а именно, с указанием неверной даты отправки (20 ноября), в связи с чем, срок обращения в Евросуд был пропущен, и жалоба была принята неприемлемой. - 04.02.2010.

Решение мирового судьи судебного участка № 2 Ленинского района г. Екатеринбурга Мельниковой Ю.Г. о частичном удовлетворении иска Беляева В.С. к Южному Автовокзалу - 01.06.2009.

Профессионалы потребительского спорта. Количество потребительских исков в России стремительно увеличивается, а под вывеской общества защиты прав потребителей чаще всего скрывается юридический бизнес. Развернуться до западных масштабов ему мешает судебная практика: взыскать крупные суммы за моральный ущерб пока не удается. И даже если суд выигран, зачастую компаниям удается игнорировать его решение. - 08.04.2009.

Определение судьи Коряжемского городского суда Архангельской области Мишуковой О.Н от 30 декабря 2008г. о возвращении Смердову Сергею Дмитриевичу искового заявления к ООО «Евросеть» о признании незаконным отказа в заключении договора предоставления услуг передвижной связи и компенсации морального вреда, в связи с неподсудностью иска Коряжемскому городскому суду Архангельской области - 11.01.2009.

Решение Мирового судьи судебного участка № 1 города окружного значения Урай Ханты-Мансийского автономного округа - Югры Орловой Г. К. об удовлетворении исковых требований Смердова Сергея Дмитриевича к ОАО «Российские железные дороги», «ОАО «Страховое общество «ЖАСО» о взыскании денежных средств стоимости страхового полиса и компенсации морального вреда - 11.01.2009.

Решение Мирового судьи судебного участка № 1 города окружного значения Урай Ханты-Мансийского автономного округа - Югры об отказе в удовлетворении исковых требований Смердова Сергея Дмитриевича к ГУП «Мосгортранс» о компенсации морального вреда - 25.12.2008.

Решение Ленинского районного суда г. Екатеринбурга от 1 ноября 2008 г. о частичном удовлетворении исковых требований Смердова Сергея Дмитриевича к Закрытому акционерному обществу «Уральский Джи Эс Эм»; признании незаконным отказ Закрытого акционерного общества «Уральский Джи Эс Эм» в заключении договора об оказании услуг связи Смердову Сергею Дмитриевичу; обязании Закрытое акционерное общество «Уральский Джи Эс Эм» оформить договор об оказании услуг передвижной радиотелефонной связи со Смердовым Сергеем Дмитриевичем по тарифному плану «Мобильный ФРЕШ»; признании незаконным ограничения перечня удостоверений личности для подключения абонентов, утвержденного приказом директора Закрытого акционерного общества «Уральский Джи Эс Эм» № 2-О-ПО9-58\05; отказе в удовлетворении иска Смердова Сергея Дмитриевича к Закрытому акционерному обществу «Уральский Джи Эс Эм» о взыскании морального вреда 5 000 руб. - 01.11.2008.

Решение по иску гр.Шумиловой из г. Урай ХМАО-Югра к заказчику по устранению недостатков в построенном доме и взысканию морального вреда в связи с причинением вреда здоровью По Информ. сообщению "Грибковый дом" от 15.03.2007 - 18.03.2008.

Определение кассационной инстанции от 04.10.05 об оставлении решения от 29.07.05 без изменения, кассационной жалобы ответчика - без удовлетворения - 04.10.2006.

Все документы раздела

Ответы на вопросы

(Задать вопрос)

24.01.2012.

Александр спрашивает:

После покупки ноутбука прошло 3 недели, он работал со сбоями. Ноутбук сдали в сервисный центр. Причину установили - заводской брак. Требуется менять материнскую плату. Я не хочу, чтобы новая вещь подвергалась вскрытию и замене главной составляющей ноутбука. На что я имею право?

Посмотреть ответ юриста

24.01.2012.

Олег спрашивает:

Здравствуйте. Я следовал авиарейсом по маршруту Ташкент-Новосибирск. По прибытии в аэропорт я свой багаж не обнаружил. Оказалось, что мой багаж выдали ошибочно другому пассажиру. Розыск положительных результатов не дал. В адрес обслуживающей компании аэропорта и авиаперевозчика была отправлена претензия. Но никто не признает своей вины и обвиняют друг друга. Кто должен оплатить мне стоимость моего багажа, который ошибочно отдали другому пассажиру?

Посмотреть ответ юриста

20.06.2011.

Фёдор спрашивает:

Здравствуйте!

У меня такой вопрос:

Не так давно я был в Ашане - купил одну банку напитка и сигареты. Отстоял в очереди минут 20. После оплаты покупки меня задержала охрана на основании того, что столько стоять в очереди ради одной банки - подозрительно. продержали минут 50 в душной комнате с людьми, которые что-то украли. Еще и пить не разрешили. На просьбу пообщаться с руководством женщина, проверявшая этих людей съязвила - мол, вот камера тут все снимает - в нее можете пообщаться с руководством. Меня это возмутило и я потребовал, чтобы меня без очереди проверили и отпустили - они так и сделали. Возможно ли по закону наказать организацию каким-либо образом за такое отношение к законопуслушным гражданам?

Посмотреть ответ юриста

Другие ответы на вопросы по этой теме